山田さんJTECのイギリスでの入居の立ち会いサービスって何をしてくれるんですか。
あやか前のテナントさんが直前まで普通に住んでいたのに、急に入居時に限って問題が起きるのはおかしくないですか。
そう疑問に思う大家さんや新入居者の方は多いです。
しかし、何故か入居チェックイン時のトラブルは実際によく起こります。
家電や大物家具などが賃貸物件に一緒についてくるのが普通のイギリスでは、よくあるケースなのです。
その主な原因は次の2つです。
- 前の入居者が物件の不具合を報告せず隠して退去してしまった。
洗濯機の水漏れやヒーターの異音など、軽微なトラブルを報告せずに退去するケースは非常に多いです。
結果として、新しい入居者が最初に不具合を発見することになります。
- 清掃業者や大家さんが退去後に機器や設定をいじってしまった。
退去後の清掃で「冷凍庫の電源を抜く」「水の元栓を止める」などの作業が行われることがあります。
しかし、設定を元に戻さないままにすると、入居当日に動かない機器が出るのです。
この動画は前のテナント様が退去後に水の元栓を閉じたことで生じました。新しいテナントさんが入居後、洗濯機が作動しないので、バルブの水を開放したら、繋がっていないバルブまで開放して一階のレセプションまで水が漏れ出している様子です。今見ても恐怖です😅
このような日本では考えられないようなイギリスならではの賃貸事情があるため、入居時に問題がない方が良いですが、問題を入居初日に発見できたら、それはそれで不幸中の幸いと言って良いと思います。
西島 JTECイギリスの新居での当日しなければならないことがたくさんあります。JTECではその雑多なことを短時間でサポートいたします。
初めてのイギリスでの入居かもしれませんが、JTECではイギリスで何百回もご入居の立ち会いをしています。
イギリスでの賃貸探しはJTECにお問い合わせくださいませ。
鍵の確認
お客様と物件か不動産屋の前でご入居当日待ち合わせします。そして物件に行って、鍵の数をまず確認します。
鍵がすべて正常に作動するかを実際に開け閉めして確かめます。
特にハウスタイプの物件に多いのですが、謎のなんに使ったらいいかわからない鍵があったり、開閉が難しい鍵などがります。
開閉が困難な場合は、不動産屋さん、大家さんに交換をその場でお願いします。
メーター、ボイラー、ヒーター設備のライフラインの確認
水道・ガス・電気それぞれのメーター位置と、元栓（ストップコック：特にハウスタイプの場合)、電気のブレイカーの場所を確認。入居当日のメーター値をインベントリー以外に写真で記録し、後の請求トラブルを防ぎます。
ガス施設があるかどうか、ボイラーや暖房の動作確認も同時に行います。
日本語で大体の使い方をご教示いたしますので、英語での説明よりわかりやすいと思います。
キッチン設備チェック
・洗濯機、食洗機、ボイラー、オーブン、電子レンジ、コンロが正しく動作するか
・引き出しや棚の中に破損や汚れがないか。
・お湯の温度や水圧も確認
生活に直結する部分なので、特に丁寧に確認します。
リビング・寝室・バスルームの点検
・ブラインドやカーテンの動作確認
・ベッドの硬さやサイズ、収納の確認
・シャワーやトイレの水圧、水漏れの有無をチェック
公共料金、カウンシルタクス、インターネットのセットアップ
JTECPCでは、入居者に代わり以下の初期手続きをサポートします。
- 電気会社・ガス会社・水道局の契約変更
- カウンシルタックス登録
- TVライセンス登録
- 銀行口座・携帯電話の開設サポート
- 家賃支払い日・契約更新日のリマインダー登録
特に外国人入居者にとって難しい名義変更も、現地で一緒に手続きを行いますが、当日時間がない場合は、インターネットの手続きだけはその場でして、カウンシルタクス、水道、電気、ガス（ヒーター）は後日いたします。（結構大変な作業です。特に現在のサプライヤーがわからなかったり、新築の場合は。）
イギリスの賃貸物件は、特に最初は名義変更しなくても電気、ガス、水道は初日から使えます。インターネットだけはまちまちです。最近は当日開通するハイパーオプティックのものものあります。ただどちらにしろイギリスで使える銀行口座をお持ちの場合のみです。例えばWiseとか。
ごみ出し・緊急時対応の確認
・ゴミ置き場の場所
・収集日の確認（曜日ごとに分別あり）
・水漏れ時の対応方法と緊急連絡先の登録（大家または不動産管理部門）
インベントリーリストが入居当日にあれば
初期状態の記録されたインベントリーリストが、ご入居時点であれば、テナント様と全部一旦時間をかけて、確認します。この作業が大変で、通常一時間半から二時間に及びます。
当日リストがない場合は、一週間かけて、リモートでリストのアップデートお手伝い致します。
インベントリーとは物件の初期状態の外観を記録するものです。オーブン、洗濯機、ボイラーなどが動かなくてもそれはどちらにしろ大家さんの責任で修理してもらう義務があります。ご安心ください。
生活必需品の買い物
入居後すぐに必要になるものを一緒に確認し、お買い物をお手伝いします。
ゴミ袋、洗剤、カルゴン（洗濯機用）、トイレットペーパー、掃除機、掛け布団、シーツ、ブリタ（浄水器）、電子レンジ、ケトル、トースターなど、イギリスで生活を始めるのに最低限必要なアイテムをリスト化してありますので、近隣スーパーで購入サポートを行います。
スーパーでピザを買ってきて、オーブンが正常に作動するか確認します。
また洗濯機用の洗剤の買い方、カルゴン、柔軟剤、食洗機のタブレット、ソルト（塩）、リンスの使い方を当日実施しております。（ご入居当日の水漏れがよくあります。）
イギリスでは特に寝具は通常大家さんから提供されません。入居当日は寝具だけは買わないといけないのですが、このDuvetの買い方が若干難しいです。
まとめ
JTECPCのチェックインサービスは、単なる鍵の引き渡しではなく、初日からイギリスで安全・快適に暮らし始めるための伴走サポートです。
入居日当日にすべての設備と契約を一緒に確認することで、後々のトラブルを防ぎ、安心して新生活をスタートできます。